hejmo » novaĵoj » Paywizard montranta AI-movitan abonadan inteligentan platformon pruvis akceli engaĝiĝon de klientoj ĉe IBC 2019

Paywizard montranta AI-movitan abonadan inteligentan platformon pruvis akceli engaĝiĝon de klientoj ĉe IBC 2019


AlertMe

Paywizard Singula ™ vidas plenan lanĉon post provoj pruvi salajran televidon kaj OTT-provizantoj povas identigi "venontan plej bonan agon" en reala tempo - duobligante vendajn konvertiĝojn en unu piloto

Londono, 10 septembro 2019 - Providanto, la specialisto pri inteligenteco pri abonantoj, hodiaŭ anoncas la plenan lanĉon de produktoj ĉe IBC 2019 of Sorĉisto Singula™, la platformo pri analizaj abonantoj pri artefarita inteligenteco (AI), kiu estis sukcese provita de kelkaj gravaj eŭropaj dissendantoj kaj ĵus estis elektita de Racing TV. funkciigita de AI Azure de Microsoft, Singula ™ disponigas abonantinteligenton kaj identigas la 'venontan plej bonan agon' pag-televidajn telefonistojn kaj tro-altajn (OTT) provizantojn povas fari por akceli klientan engaĝiĝon. La platformo utiligas AI kaj maŝinlernadon por generi komprenojn, kiuj armas funkciigistojn proaktive konstrui lojalecon de abonantoj, kreskigi mezumajn enspezojn per uzanto kaj akiri novajn klientojn.

Paywizard montros Singula ™ sur la microsoft stari (Halo 1, C27) ĉe IBC 2019 ĉe la Rai Amsterdamo, Septembro 13-17, montrante kiel Singula ™ jam helpis kelkajn ĉefajn dissendantojn, kiel eir Sport kaj Racing TV kiel parto de komencaj beta-provoj. En unu klienta akira kampanjo por Racing TV, la unua ĉevalvetkura kanalo de Britio kaj Irlando, Singula ™ povis duobla la konverta indico dum povi antaŭdiri kun preterpaso 94% precizeco alt riskaj bruliloj en senpaga provprogramo.

"Singula ™ rajtigas OTT kaj pagajn televidajn provizantojn, kiel Racing TV, por transformi sian klientan sperton kaj pli bone kunlabori kun abonantoj en ĉiu kaj ĉiu etapo de la abonanto-vojaĝo," diras Bhavesh Vaghela, Ĉefoficisto de Sorĉisto. "Niaj esploroj montras, ke telefonistoj klopodas por efike ekspluati datumojn de klientoj. Fakte, ni vidas multajn organizojn provantaj antaŭdiri konduton, kiel ekzemple putriĝo, sed la plej multaj ne sukcesas utiligi ĉi tiun komprenon en reala tempo por efiki pozitive sur la sperto de la kliento. "

Uzante Singula ™, televidaj provizantoj nun kapablas eluzi disponeblajn datumojn de klientoj - inkluzive de fakturado, vidado, demografiaj kaj kondutaj komprenoj - en reala tempo por gajni plenan vidon de ĉiu abonanto ĉe ŝlosilaj stadioj de la klienta vojaĝo. "Singula ™ povas lerni la plej efikan agon farendaĵo, gvidante verajn komercajn rezultojn dum la ciklo de kliento", Vaghela rimarkas.

Bob De Haven, ĝenerala direktisto, tutmondaj amaskomunikiloj kaj konektoj ĉe Microsoft Corp., diras: "Uzado de AI por funkciigi klientan engaĝiĝon per Paywizard Singula ™ funkciigita de Microsoft Azure montras la potencialon de nub-bazitaj teknologioj transformi komercojn hodiaŭ. Ni laboras kun Paywizard por ebligi al amaskomunikilaj kompanioj profiti de novaj teknologioj kiel AI por liveri spertojn al klientoj, kiuj plibonigas rilatojn kaj helpas kreskigi enspezojn. "

Singula ™ enŝovas la 20-jaran heredaĵon de Paywizard en administrado de salajro-televidaj abonantoj, bazante spertojn akiritajn de subtenado de pli ol 100-abono kaj salajro-kompanioj - kun abonantoj nombrantaj la milionojn. La kombinaĵo de Paywizard de klienta administrada sperto kaj noviga teknologio ebligas servajn funkciigistojn avanci siajn analizajn kapablojn kaj akiri konkurencivan avantaĝon.

La platformo kreas Ununuran Klientan Vidon de ĉiu abonanto kaj uzas prognozajn modelojn, kreitajn kunlabore kun la datuma scienca centro de ekscelenco ĉe Universitato de Edinburgo, determini venontajn plej bonajn agojn, kiuj reflektas, kie tiu abonanto estas en la vojaĝo de kliento, ilia valoro kiel kliento, ilia probabla respondo kaj aliaj faktoroj. La ago povas esti ĝustatempa varba oferto, informa komunikado aŭ eĉ simple fari nenion.

Singula ™ ankaŭ helpas identigi la plej taŭgan kanalon por plenumi la agon, kiu povas inkluzivi en-app-sciigon, reklamon pri sociaj amaskomunikiloj, tekston al poŝtelefono, retpoŝton, komunikadon per elektronika program-gvidilo, personecigita uzantinterfaco, retejo-babilejo , aŭ kontakto de agento. Ĝi tiam kaptas la rezulton per valora retrosciklo, kiu utiligas maŝinlernadon por ĝisdatigi la analizajn modelojn - generante daŭran komprenon pri estontaj rekomendoj pri kiel plej bone celi individuajn abonantojn.

Paywizard montros Singula ™ ĉe la Microsoft-stando tra IBC 2019. Kompanioj interesataj vidi demo aŭ rezervi kunvenon povas rezervi rendevuon www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe